التسويق الشخصي

تخيل أنك تدخل متجرًا صغيرًا في حيك، فيرحب بك صاحبه باسمك، ويسألك عن أحوال عائلتك، ويخبرك أن الصنف الذي تحبه وصل للتو، ويقترح عليك منتجًا جديدًا يعرف أنه سيعجبك لأنه يعرف ذوقك منذ سنوات. هذه العلاقة الحميمة بين البائع والزبون كانت سر نجاح التجار التقليديين لقرون. لكن مع نمو الشركات وتحول التسوق...