يعد هذا المقال، المنشور في مجلة Foreign Affairs عام 2013، استشرافًا مبكرًا للتحولات التي أحدثتها الإنترنت المحمولة وإنترنت الأشياء في الاقتصاد والمجتمع. يناقش المقال كيف أن الأجهزة الرقمية القابلة للارتداء، مثل Google Glass والساعات الذكية، ليست مجرد موضة عابرة، بل تمثل تحولًا جوهريًا يعيد تشكيل الصناعات ويطمس الحدود بين البشر والتكنولوجيا. يوضح المقال أن الإنترنت المحمول مكّن مليارات الأشخاص من الوصول إلى الخدمات الرقمية، ما أدى إلى تحسين التعليم، والتجارة الإلكترونية، والرعاية الصحية، مع توقعات بأن يسهم في تحقيق فوائد اقتصادية تصل إلى 11 تريليون دولار سنويًا بحلول 2025. كما يتناول إنترنت الأشياء باعتباره تقنية رائدة تتيح مراقبة الأجهزة والبيئات المادية وتحسين الإنتاجية، خاصة في التصنيع والرعاية الصحية. ومع ذلك، يحذر المقال من مخاطر الخصوصية والرقابة التي قد تصاحب هذه التقنيات، داعيًا الشركات وصناع القرار إلى تبني أطر تنظيمية لضمان التوازن بين الابتكار وحماية الأفراد.
ترجمة المقال
عندما سار العارضون مرتدين نظارات Google Glass على مدارج نيويورك في وقت سابق من هذا الشهر، ربما كان من المغري اعتبار الأجهزة الرقمية القابلة للارتداء—بما في ذلك معدات الرأس التجريبية (التي تبدو كزوج من النظارات بدون عدسات تغمر المستخدم في الإنترنت)، والساعات الذكية (أجهزة كمبيوتر مخصصة لتصفح الويب على شكل ساعات يد)، وأحذية الجري والملابس الرياضية المزودة بأجهزة استشعار مدمجة للبيانات—مجرد موضة عابرة. لكن في الواقع، تمثل هذه الأجهزة تغييرًا أعمق يعيد تشكيل الصناعات الكبرى، حتى مع طمس الحدود بين البشر وأجهزة الكمبيوتر.
ما جعل هذه الأجهزة ممكنة هو التفاعل بين اثنتين من أكثر التقنيات إحداثًا للتغيير في العقد القادم، وفقًا لمعهد ماكينزي العالمي: الإنترنت المحمول وإنترنت الأشياء. يشير الإنترنت المحمول إلى القدرة على الوصول إلى الويب عبر الأجهزة المحمولة، بينما يمثل إنترنت الأشياء مجموعة من التقنيات التي تدمج العالم المادي مع العالم الافتراضي عبر شبكات من أجهزة الاستشعار الإلكترونية والأجهزة المتصلة بالحواسيب. تتجاوز تطبيقات إنترنت الأشياء القابل للاستخدام عبر الأجهزة المحمولة مجرد الملابس؛ فقد تم بالفعل دمج أجهزة استشعار صغيرة تجمع البيانات وترسلها حول الموقع والنشاط والصحة (مدى كفاءة أداء كائن أو جهاز معين) في كل شيء، بدءًا من الجسور والشاحنات وصولًا إلى أجهزة تنظيم ضربات القلب ومضخات الأنسولين.
كلما ازدادت علاقتنا قربًا بالعالم الرقمي، زادت الإمكانيات للاستفادة من البيانات في تحسين حياتنا. ومن الصعب إنكار أن هذه التغييرات ستكون ذات تأثير هائل—بمعنى أنها ستحدث تحولًا عميقًا وشاملًا في كيفية عيشنا وعملنا. وبشكل عام، تُقدّر القيمة الاقتصادية لهذه التقنيات بتريليونات الدولارات.
لفهم سبب قوة الجمع بين الإنترنت المحمول وإنترنت الأشياء، يجدر النظر إلى هاتين التقنيتين بشكل منفصل. أولًا، الإنترنت المحمول: كما أثبتت السنوات القليلة الماضية، فإن توسيع نطاق الإنترنت ليشمل الأجهزة المحمولة أتاح مجموعة واسعة من الاستخدامات الجديدة. ألهمت الهواتف الذكية، التي تعد الجهاز الأساسي لاستخدام الإنترنت المحمول، تطوير ملايين التطبيقات التي لا تقتصر فقط على توفير وظائف الإنترنت القياسية، مثل البحث والبريد الإلكتروني، للمستخدمين أينما كانوا، بل تستفيد أيضًا من معلومات الموقع والبيانات الأخرى لتقديم خدمات مخصصة لهم. تتراوح هذه الخدمات بين الترفيهية (مثل لعبة البحث عن الكنز التي تعطيك تعليمات بناءً على موقع هاتفك)، والمريحة (كتطبيق يخبرك بموعد وصول الحافلة التالية)، والتجارية (الذي يعرض لك اقتراحات تسوق بناءً على موقعك في المتجر)، وحتى المنقذة للحياة (مثل نظام الطوارئ الذي ينبه الأشخاص المدربين على الإنعاش القلبي الرئوي CPR عندما يكونون بالقرب من ضحية بحاجة إلى مساعدة).
تساعد هذه التطبيقات في جعل الإنترنت المحمول واحدة من أسرع التقنيات الجديدة نموًا على الإطلاق: هناك بالفعل أكثر من 1.1 مليار هاتف ذكي وجهاز لوحي قيد الاستخدام في جميع أنحاء العالم. وللمقارنة، لم يتم بيع الحاسوب الشخصي المليار حتى عام 2008، أي بعد 30 عامًا من بدء استخدام أول أجهزة الكمبيوتر الشخصية. ومع هذا النمو السريع، لا يزال معظم سكان العالم غير متصلين بالإنترنت. وهنا تكمن الإمكانية العميقة للإنترنت المحمول: يمكن أن يُسهم في ربط ملياري شخص آخرين في الاقتصادات النامية بالعالم الرقمي خلال العقد القادم، مما يوفر لهم الوصول إلى التعليم والأسواق الإلكترونية والخدمات الأخرى التي يمكن أن تحسن مستويات المعيشة. ونقدر أن الإنترنت المحمول قد يحقق فوائد اقتصادية إجمالية تقترب من 11 تريليون دولار سنويًا بحلول عام 2025.
من بين هذا المبلغ، يتراوح 1 تريليون إلى 4.8 تريليون دولار بين الفوائد الاقتصادية المباشرة للمستهلكين، والتي تشمل توفير الأموال عند شراء السلع والخدمات بسعر أقل من الحد الأقصى الذي يمكن دفعه، بالإضافة إلى الفوائد الإضافية مثل الراحة وتوفير الوقت. سيتم توزيع هذه الفوائد بين المستخدمين في الاقتصادات المتقدمة والمستهلكين في الدول النامية الذين يحصلون على اتصال بالإنترنت. كما قد تصل الفوائد التي تحققها الشركات إلى 1.7 تريليون دولار، حيث ستتمكن من منح العمال وصولًا إلى المعلومات أينما كانوا، ما يسهل التعاون بينهم. معظم هذه القيمة (900 مليار إلى 1.3 تريليون دولار سنويًا) سيتم تحقيقها من خلال تحسين إنتاجية العاملين في الوظائف التفاعلية، مثل المهنيين والمديرين، وهم أغلى المواهب في أي منظمة. أما بقية التأثير الاقتصادي المحتمل للإنترنت المحمول، فسيأتي من الخدمات الصحية عن بُعد، وتطبيقات التعليم، والخدمات العامة، وتجارة التجزئة.
يتيح إنترنت الأشياء إمكانية مراقبة والتحكم في موقع وحالة وسلوك الكائنات والمعدات والأجهزة من خلال الشبكات الإلكترونية. يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل تتبع موقع حاوية شحن تحمل علامة RFID (تحديد الهوية بترددات الراديو)، أو معقدًا مثل إدارة الآلات في مؤسسة باستخدام المشغلات التي تضبط أنشطة الماكينات تلقائيًا. يمكن للأنظمة المغلقة أن تستجيب في الوقت الفعلي وبدون تدخل بشري للبيانات التي تلتقطها المستشعرات. على سبيل المثال، يمكن لأنظمة ضخ النفط والغاز المجهزة بأجهزة استشعار ومشغلات تعديل عملياتها تلقائيًا لتحسين الإنتاج وتقليل احتمالات الفشل من خلال الاكتشاف المبكر للخلل. يُستخدم إنترنت الأشياء بالفعل في العديد من الصناعات لإدارة سلاسل التوريد المعقدة، وتحسين أداء المعدات، والكشف عن الحاجة إلى الصيانة.
بحلول عام 2025، قد يُحدث إنترنت الأشياء تأثيرًا اقتصاديًا يتراوح بين 900 مليار إلى 2.3 تريليون دولار سنويًا في قطاع التصنيع وحده، بناءً على توفير محتمل في تكاليف التشغيل بنسبة 2.5 إلى 5%. علاوة على ذلك، يمكن لاستخدام أجهزة الاستشعار في شبكات الطاقة الذكية (Smart Grid) أن يحقق فوائد اقتصادية تتراوح بين 200 مليار إلى 500 مليار دولار سنويًا، في حين أن التطبيقات في الخدمات العامة (مثل أنظمة المياه) يمكن أن تقلل الهدر بنسبة 10 إلى 20% سنويًا، مما يوفر ما بين 20 إلى 40 مليار دولار سنويًا.
عندما يتم دمج الإنترنت المحمول وإنترنت الأشياء، تصبح الإمكانيات الاقتصادية مذهلة. أحد المجالات البارزة للبحث هو الرعاية الصحية. إذ تستهلك رعاية المرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة جزءًا ضخمًا من إنفاق الرعاية الصحية، وسيزداد هذا الإنفاق مع تقدم السكان في العمر. يمكن أن يساعد المراقبة عن بُعد في تفادي الحالات الطارئة، مما يقلل من الحاجة إلى الإقامة المكلفة في المستشفيات ويحد من المعاناة غير الضرورية وحتى الوفيات المبكرة. اليوم، يمكن للمرضى إرسال نتائج الفحوصات الذاتية إلى أطبائهم من المنزل، وقريبًا ستجعل الأجهزة القابلة للارتداء المراقبة المستمرة ممكنة، ليس فقط للوقاية من الطوارئ، ولكن أيضًا لجمع بيانات ضخمة قد تساعد في تطوير العلاجات. بحلول 2025، يمكن أن تقلل هذه الأجهزة تكاليف علاج الأمراض المزمنة بنسبة 10 إلى 20% سنويًا، مما يوفر ما بين 900 مليار إلى 2.1 تريليون دولار سنويًا على مستوى العالم.
يشمل التطور المرتبط بهذه التقنيات ما يعرف بـ حركة "الذات المكمّنة" (Quantified-Self Movement)، والتي تعتمد على جمع بيانات الصحة واللياقة من الأجهزة القابلة للارتداء (مثل عدادات الخطوات المدمجة في الأحذية الرياضية) لمراقبة الأداء، ومعدل ضربات القلب، والسعرات الحرارية المحروقة، وغيرها من البيانات التي تساعد في تحسين التدريب واتخاذ القرارات الطبية. تتضمن جميع الساعات الذكية قيد التطوير ميزات لمراقبة الصحة. كما تعد الأجهزة القابلة للارتداء بوصل العالم الافتراضي بالحقيقي، وهو مفهوم يُعرف باسم الواقع المعزز. على سبيل المثال، من خلال دمج كاميرا رقمية في جهاز قابل للارتداء مع برنامج التعرف على الصور، يمكن للمستهلك تلقائيًا الحصول على معلومات مقارنة عن الأسعار بناءً على صورة المنتج التي يلتقطها بالكاميرا.
بالطبع، لا تخلو هذه التقنيات من المخاطر الكبيرة على الخصوصية والحرية الشخصية: فقد يكون هناك خط فاصل دقيق بين مراقبة العلامات الحيوية للمريض وفرض عقوبات عليه إذا قام بتدخين سيجارة أو تناول طعام محظور. وبالمثل، فإن التقنية التي تمكن خبير الإنعاش القلبي CPR من تحديد موقع مريض في حالة طوارئ يمكن أن تُستخدم أيضًا من قبل حكومات قمعية لتتبع معارضيها السياسيين.
ومع ذلك، فإن الفوائد الاقتصادية والاجتماعية (ناهيك عن إمكانيات الترفيه) هائلة للغاية بحيث لا يمكن تجاهلها. تقنيات الويب الحميمية قادمة، وسيجد المستهلكون والشركات بسرعة طرقًا لاستخدامها. ولكي تظل الشركات تنافسية، ستحتاج إلى الاستثمار في المهارات التقنية، بما في ذلك المواهب التكنولوجية والمديرين التنفيذيين ذوي الفهم العميق للتكنولوجيا. كما سيتعين على صناع السياسات الاستعداد مبكرًا لهذه التطورات من خلال وضع أطر تنظيمية مناسبة وآليات إنفاذ لضمان أن يظل الناس آمنين ومحمين في عالم أصبح البشر والآلات فيه غير منفصلين.
ما جعل هذه الأجهزة ممكنة هو التفاعل بين اثنتين من أكثر التقنيات إحداثًا للتغيير في العقد القادم، وفقًا لمعهد ماكينزي العالمي: الإنترنت المحمول وإنترنت الأشياء. يشير الإنترنت المحمول إلى القدرة على الوصول إلى الويب عبر الأجهزة المحمولة، بينما يمثل إنترنت الأشياء مجموعة من التقنيات التي تدمج العالم المادي مع العالم الافتراضي عبر شبكات من أجهزة الاستشعار الإلكترونية والأجهزة المتصلة بالحواسيب. تتجاوز تطبيقات إنترنت الأشياء القابل للاستخدام عبر الأجهزة المحمولة مجرد الملابس؛ فقد تم بالفعل دمج أجهزة استشعار صغيرة تجمع البيانات وترسلها حول الموقع والنشاط والصحة (مدى كفاءة أداء كائن أو جهاز معين) في كل شيء، بدءًا من الجسور والشاحنات وصولًا إلى أجهزة تنظيم ضربات القلب ومضخات الأنسولين.
كلما ازدادت علاقتنا قربًا بالعالم الرقمي، زادت الإمكانيات للاستفادة من البيانات في تحسين حياتنا. ومن الصعب إنكار أن هذه التغييرات ستكون ذات تأثير هائل—بمعنى أنها ستحدث تحولًا عميقًا وشاملًا في كيفية عيشنا وعملنا. وبشكل عام، تُقدّر القيمة الاقتصادية لهذه التقنيات بتريليونات الدولارات.
لفهم سبب قوة الجمع بين الإنترنت المحمول وإنترنت الأشياء، يجدر النظر إلى هاتين التقنيتين بشكل منفصل. أولًا، الإنترنت المحمول: كما أثبتت السنوات القليلة الماضية، فإن توسيع نطاق الإنترنت ليشمل الأجهزة المحمولة أتاح مجموعة واسعة من الاستخدامات الجديدة. ألهمت الهواتف الذكية، التي تعد الجهاز الأساسي لاستخدام الإنترنت المحمول، تطوير ملايين التطبيقات التي لا تقتصر فقط على توفير وظائف الإنترنت القياسية، مثل البحث والبريد الإلكتروني، للمستخدمين أينما كانوا، بل تستفيد أيضًا من معلومات الموقع والبيانات الأخرى لتقديم خدمات مخصصة لهم. تتراوح هذه الخدمات بين الترفيهية (مثل لعبة البحث عن الكنز التي تعطيك تعليمات بناءً على موقع هاتفك)، والمريحة (كتطبيق يخبرك بموعد وصول الحافلة التالية)، والتجارية (الذي يعرض لك اقتراحات تسوق بناءً على موقعك في المتجر)، وحتى المنقذة للحياة (مثل نظام الطوارئ الذي ينبه الأشخاص المدربين على الإنعاش القلبي الرئوي CPR عندما يكونون بالقرب من ضحية بحاجة إلى مساعدة).
تساعد هذه التطبيقات في جعل الإنترنت المحمول واحدة من أسرع التقنيات الجديدة نموًا على الإطلاق: هناك بالفعل أكثر من 1.1 مليار هاتف ذكي وجهاز لوحي قيد الاستخدام في جميع أنحاء العالم. وللمقارنة، لم يتم بيع الحاسوب الشخصي المليار حتى عام 2008، أي بعد 30 عامًا من بدء استخدام أول أجهزة الكمبيوتر الشخصية. ومع هذا النمو السريع، لا يزال معظم سكان العالم غير متصلين بالإنترنت. وهنا تكمن الإمكانية العميقة للإنترنت المحمول: يمكن أن يُسهم في ربط ملياري شخص آخرين في الاقتصادات النامية بالعالم الرقمي خلال العقد القادم، مما يوفر لهم الوصول إلى التعليم والأسواق الإلكترونية والخدمات الأخرى التي يمكن أن تحسن مستويات المعيشة. ونقدر أن الإنترنت المحمول قد يحقق فوائد اقتصادية إجمالية تقترب من 11 تريليون دولار سنويًا بحلول عام 2025.
من بين هذا المبلغ، يتراوح 1 تريليون إلى 4.8 تريليون دولار بين الفوائد الاقتصادية المباشرة للمستهلكين، والتي تشمل توفير الأموال عند شراء السلع والخدمات بسعر أقل من الحد الأقصى الذي يمكن دفعه، بالإضافة إلى الفوائد الإضافية مثل الراحة وتوفير الوقت. سيتم توزيع هذه الفوائد بين المستخدمين في الاقتصادات المتقدمة والمستهلكين في الدول النامية الذين يحصلون على اتصال بالإنترنت. كما قد تصل الفوائد التي تحققها الشركات إلى 1.7 تريليون دولار، حيث ستتمكن من منح العمال وصولًا إلى المعلومات أينما كانوا، ما يسهل التعاون بينهم. معظم هذه القيمة (900 مليار إلى 1.3 تريليون دولار سنويًا) سيتم تحقيقها من خلال تحسين إنتاجية العاملين في الوظائف التفاعلية، مثل المهنيين والمديرين، وهم أغلى المواهب في أي منظمة. أما بقية التأثير الاقتصادي المحتمل للإنترنت المحمول، فسيأتي من الخدمات الصحية عن بُعد، وتطبيقات التعليم، والخدمات العامة، وتجارة التجزئة.
يتيح إنترنت الأشياء إمكانية مراقبة والتحكم في موقع وحالة وسلوك الكائنات والمعدات والأجهزة من خلال الشبكات الإلكترونية. يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل تتبع موقع حاوية شحن تحمل علامة RFID (تحديد الهوية بترددات الراديو)، أو معقدًا مثل إدارة الآلات في مؤسسة باستخدام المشغلات التي تضبط أنشطة الماكينات تلقائيًا. يمكن للأنظمة المغلقة أن تستجيب في الوقت الفعلي وبدون تدخل بشري للبيانات التي تلتقطها المستشعرات. على سبيل المثال، يمكن لأنظمة ضخ النفط والغاز المجهزة بأجهزة استشعار ومشغلات تعديل عملياتها تلقائيًا لتحسين الإنتاج وتقليل احتمالات الفشل من خلال الاكتشاف المبكر للخلل. يُستخدم إنترنت الأشياء بالفعل في العديد من الصناعات لإدارة سلاسل التوريد المعقدة، وتحسين أداء المعدات، والكشف عن الحاجة إلى الصيانة.
بحلول عام 2025، قد يُحدث إنترنت الأشياء تأثيرًا اقتصاديًا يتراوح بين 900 مليار إلى 2.3 تريليون دولار سنويًا في قطاع التصنيع وحده، بناءً على توفير محتمل في تكاليف التشغيل بنسبة 2.5 إلى 5%. علاوة على ذلك، يمكن لاستخدام أجهزة الاستشعار في شبكات الطاقة الذكية (Smart Grid) أن يحقق فوائد اقتصادية تتراوح بين 200 مليار إلى 500 مليار دولار سنويًا، في حين أن التطبيقات في الخدمات العامة (مثل أنظمة المياه) يمكن أن تقلل الهدر بنسبة 10 إلى 20% سنويًا، مما يوفر ما بين 20 إلى 40 مليار دولار سنويًا.
عندما يتم دمج الإنترنت المحمول وإنترنت الأشياء، تصبح الإمكانيات الاقتصادية مذهلة. أحد المجالات البارزة للبحث هو الرعاية الصحية. إذ تستهلك رعاية المرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة جزءًا ضخمًا من إنفاق الرعاية الصحية، وسيزداد هذا الإنفاق مع تقدم السكان في العمر. يمكن أن يساعد المراقبة عن بُعد في تفادي الحالات الطارئة، مما يقلل من الحاجة إلى الإقامة المكلفة في المستشفيات ويحد من المعاناة غير الضرورية وحتى الوفيات المبكرة. اليوم، يمكن للمرضى إرسال نتائج الفحوصات الذاتية إلى أطبائهم من المنزل، وقريبًا ستجعل الأجهزة القابلة للارتداء المراقبة المستمرة ممكنة، ليس فقط للوقاية من الطوارئ، ولكن أيضًا لجمع بيانات ضخمة قد تساعد في تطوير العلاجات. بحلول 2025، يمكن أن تقلل هذه الأجهزة تكاليف علاج الأمراض المزمنة بنسبة 10 إلى 20% سنويًا، مما يوفر ما بين 900 مليار إلى 2.1 تريليون دولار سنويًا على مستوى العالم.
يشمل التطور المرتبط بهذه التقنيات ما يعرف بـ حركة "الذات المكمّنة" (Quantified-Self Movement)، والتي تعتمد على جمع بيانات الصحة واللياقة من الأجهزة القابلة للارتداء (مثل عدادات الخطوات المدمجة في الأحذية الرياضية) لمراقبة الأداء، ومعدل ضربات القلب، والسعرات الحرارية المحروقة، وغيرها من البيانات التي تساعد في تحسين التدريب واتخاذ القرارات الطبية. تتضمن جميع الساعات الذكية قيد التطوير ميزات لمراقبة الصحة. كما تعد الأجهزة القابلة للارتداء بوصل العالم الافتراضي بالحقيقي، وهو مفهوم يُعرف باسم الواقع المعزز. على سبيل المثال، من خلال دمج كاميرا رقمية في جهاز قابل للارتداء مع برنامج التعرف على الصور، يمكن للمستهلك تلقائيًا الحصول على معلومات مقارنة عن الأسعار بناءً على صورة المنتج التي يلتقطها بالكاميرا.
بالطبع، لا تخلو هذه التقنيات من المخاطر الكبيرة على الخصوصية والحرية الشخصية: فقد يكون هناك خط فاصل دقيق بين مراقبة العلامات الحيوية للمريض وفرض عقوبات عليه إذا قام بتدخين سيجارة أو تناول طعام محظور. وبالمثل، فإن التقنية التي تمكن خبير الإنعاش القلبي CPR من تحديد موقع مريض في حالة طوارئ يمكن أن تُستخدم أيضًا من قبل حكومات قمعية لتتبع معارضيها السياسيين.
ومع ذلك، فإن الفوائد الاقتصادية والاجتماعية (ناهيك عن إمكانيات الترفيه) هائلة للغاية بحيث لا يمكن تجاهلها. تقنيات الويب الحميمية قادمة، وسيجد المستهلكون والشركات بسرعة طرقًا لاستخدامها. ولكي تظل الشركات تنافسية، ستحتاج إلى الاستثمار في المهارات التقنية، بما في ذلك المواهب التكنولوجية والمديرين التنفيذيين ذوي الفهم العميق للتكنولوجيا. كما سيتعين على صناع السياسات الاستعداد مبكرًا لهذه التطورات من خلال وضع أطر تنظيمية مناسبة وآليات إنفاذ لضمان أن يظل الناس آمنين ومحمين في عالم أصبح البشر والآلات فيه غير منفصلين.