[الدرس الخامس] شرح معاينة تذاكر الدعم واضافة فريق
بسم الله الرحمن الرحيم
الدرس الخامس من دورة انشاء استضافة مواقع
وهو كيفية معاينه تذاكر الدعم من العملاء واضافة فريق للدعم
شرحين في موضوع واحد لانهما مترابطين وما يحتاجون اكثر من موضوع
شرح معاينة التذاكر :
توجه نحو لوحة التحكم ومن ثم Support Center وادخل على View Tickets وستظهر لك التذاكر كما المثال التالي
شرح اضافة فرق الدعم :
استخدم النموذج أدناه لإضافة عنوان بريد إلكتروني جديد للوصول إلى نظام الدعم الخاص بك.
سيتم إرسال عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله بالبريد ورابط القبول المطلوب للنقر عليه.
بمجرد النقر على رابط التنشيط ، يمكن للداعم بعد ذلك تسجيل الدخول وستتغير الحالة أدناه إلى A لـ Active.
بنفس الخطوات اضغط على Manage Support Staff وسيدخل الى صفحة الاضفة وقم باضافة الفريق عن طريق الايميل كما المثال التالي
انتهى الشرح
لا تتردد في عرض الاستفسارات في الردود
جميع الحقوق محفوظة لشركة انكور التطويرية
يمنع النقل دون ذكر المصدر
بالتوفيق للجميع
والسلام ختام