اعترف Elon Musk بأنه ليس لديه إجابات لجميع مشاكل Twitter. من بين أكبرها: كيفية تعديل المحتوى المثير للانقسام الذي يتم مشاركته على الخدمة.
لسنوات ، كافح Twitter والشبكات الاجتماعية الأخرى لضبط المحتوى المسيء مثل خطاب الكراهية والمضايقات والمعلومات المضللة التي يمكن أن تؤدي إلى ضرر في العالم الحقيقي. يقول التقدميون ونشطاء الحقوق المدنية إن المنصات لا تفعل ما يكفي لقمع المنشورات المسيئة. يقول المحافظون إن تويتر يفرض رقابة على حديثهم ، وهو ادعاء تنفيه الشركة.
لا يبدو أن أحدًا سعيدًا بالطريقة التي يقرر بها Twitter ما يتم حذفه وما تبقى.
الآن ، وضع ماسك ، أغنى شخص في العالم ، نفسه في منتصف النقاش. يوم الإثنين ، أبرم الرئيس التنفيذي لشركة Tesla و SpaceX صفقة بقيمة 44 مليار دولار لشراء Twitter ، والتي يخطط للحصول عليها. لقد أشار إلى أنه يريد تعديل محتوى أكثر مرونة للمنصة ، وهو تغيير سيكون له تأثير كبير على السياسة والمجتمع.
أثارت الصفقة مخاوف بين الموظفين ومجموعات المناصرة حول ما إذا كان رائد الأعمال المتسلسل قد يبطل الجهود التي بذلها تويتر لمكافحة المحتوى الضار ، مثل المعلومات المضللة حول فيروس كورونا. كما أثار تساؤلات حول ما إذا كان بإمكان تويتر الترحيب بعودة مستخدمي تويتر الذين حظرتهم الشركة. في العام الماضي ، حظرت الشبكة الاجتماعية الرئيس السابق دونالد ترامب بعد تمرد 6 يناير بسبب مخاوف من أن تعليقاته قد تحرض على العنف. قال ترامب إنه لن يعود إلى تويتر.
قال ماسك في بيان صحفي يوم الاثنين: "حرية التعبير هي حجر الأساس لديمقراطية فاعلة" ، ووصف موقع تويتر بأنه "ساحة المدينة الرقمية" لمناقشة القضايا. يوم الثلاثاء ، غرد على تويتر ، "من خلال" حرية التعبير ، أعني ببساطة ما يتماشى مع القانون ".
(حرية التعبير محمية بموجب التعديل الأول ، الذي يحمي المواطنين من تدخل الحكومة ، لكن هذا التعديل لدستور الولايات المتحدة لا ينطبق على الشركات ، مثل Twitter ، التي يُسمح لها بوضع قواعد للإشراف على المحتوى).
يعد تعديل المحتوى ممارسة دقيقة ، وهو أمر يعرفه ماسك بشكل مباشر. في عام 2020 ، غرد ماسك خطأً أن "الأطفال محصنون أساسًا" من COVID-19. يصاب الأطفال بالفيروس ويمكن أن يعانون من نفس التأثيرات مثل البالغين ، وإن كان ذلك بمعدل أقل. أخبر Twitter موقع Axios بأن التغريدة لم تنتهك قواعدها ضد التضليل الضار لفيروس كورونا لأنها لم تكن "نهائية".
قالت كاتي هارباث ، مديرة السياسة العامة السابقة في فيسبوك والتي تقود الآن شركة الاستشارات أنكور تشينج ، في رسالة مباشرة على تويتر إنها لا تتوقع تغييرات كبيرة على تويتر. ومع ذلك ، قال هارباث إنه بمرور الوقت ، يمكن أن يخصص ماسك موارد أقل لتعديل المحتوى.
وأضافت أنه من المرجح أن يشارك ماسك في صنع القرار أكثر من جاك دورسي المؤسس المشارك لتويتر.
ورفضت متحدثة باسم تويتر التعليق بخلاف التصريحات السابقة للشركة. قبل إبرام الصفقة ، قال موقع Twitter إنه ليس لديه خطط لعكس أي قرارات سياسية سابقة وأن موظفيه ومديريه يتخذون القرارات اليومية.
ومع ذلك ، فإن مجموعات المناصرة تدق ناقوس الخطر بشأن الصفقة.
قال الاتحاد الأمريكي للحريات المدنية في: "يجب أن نقلق بشأن أي فاعل مركزي قوي ، سواء أكان حكومة أو أي فرد ثري - حتى لو كان عضوًا في اتحاد الحريات المدنية الأمريكي - يتحكم كثيرًا في حدود خطابنا السياسي على الإنترنت". تغريدة. ماسك عضو في اتحاد الحريات المدنية وداعم للمنظمة غير الربحية.
قال جوناثان جرينبلات ، الرئيس التنفيذي لرابطة مكافحة التشهير ، في بيان إن ماسك لم يركز على معالجة خطاب الكراهية والتطرف.
قال جرينبلات: "نشعر بالقلق من أنه قد يأخذ الأمور في اتجاه مختلف تمامًا". "علاوة على ذلك ، كشركة خاصة ، سيفتقر تويتر إلى الشفافية والمساءلة التي تتمتع بها شركة عامة."
وقالت ماريانا رويز فيرمات ، المديرة التنفيذية لمجموعة كايروس للعدالة العرقية التي تركز على التكنولوجيا ، إن ملكية موسك لموقع تويتر ستؤدي إلى تراجع الاعتدال في المحتوى تحت ستار "حرية التعبير".
وقالت إن الصفقة "تنذر بالخطر للموظفين والمدافعين والمستخدمين الذين قاتلوا لسنوات لدفع الشركة إلى اعتماد إرشادات مناسبة للسلامة والمعلومات المضللة".
آراء ماسك في تعديل المحتوى
شارك ماسك ، الذي وصف نفسه ذات مرة بأنه "مطلق لحرية التعبير" ، أفكاره علنًا حول تعديل المحتوى.
في 14 أبريل ، قال ماسك في TED Talk في كندا إن تويتر يجب أن يُعلم المستخدمين عندما يتم الترويج لجزء من المحتوى وتخفيض رتبته على الموقع. حرية التعبير ، في رأيه ، تعني أنه يُسمح لشخص ما بقول شيء ما على تويتر لا يحبه شخص آخر.
وقال ماسك: "لا أقول إن لدي كل الإجابات هنا ، لكنني أعتقد أننا نريد أن نكون مترددين للغاية في حذف الأشياء وأن نكون حذرين للغاية مع الحظر الدائم". "فترات الراحة أعتقد أنها أفضل."
في الأسبوع الماضي ، غرد ماسك أن "سياسات منصات التواصل الاجتماعي جيدة إذا كان أكثر 10٪ تطرفا من اليمين واليسار غير راضين على حد سواء."
لكن حذف الكلام ليس سوى جزء من تعديل المحتوى. قالت إيما لانسو ، مديرة مشروع حرية التعبير في مركز الديمقراطية والتكنولوجيا ، إن ترك التحرش أو خطاب الكراهية يمكن أن يكون له "تأثير مخيف" حيث لا يشعر المستخدمون ، وخاصة الأقليات والنساء ، بالراحة عند التحدث على تويتر.
في حين أن فتح خوارزمية Twitter يمكن أن يجعل الشبكة الاجتماعية أكثر شفافية ، يمكن لمرسلي البريد العشوائي والممثلين السيئين أيضًا استخدام هذه المعلومات لمحاولة إساءة استخدام النظام حتى يتم الترويج لتغريداتهم أعلى في الجدول الزمني.
قال Llansó: "كل قرار كهذا ينتهي بمثل هذه المقايضات في تعديل المحتوى". "إنه المكان الذي يستغرق وقتًا طويلاً للتفكير في الأمر بعناية وفهم العواقب المقصودة وغير المقصودة لخطوة كبيرة سيكون أمرًا مهمًا حقًا."
لسنوات ، كافح Twitter والشبكات الاجتماعية الأخرى لضبط المحتوى المسيء مثل خطاب الكراهية والمضايقات والمعلومات المضللة التي يمكن أن تؤدي إلى ضرر في العالم الحقيقي. يقول التقدميون ونشطاء الحقوق المدنية إن المنصات لا تفعل ما يكفي لقمع المنشورات المسيئة. يقول المحافظون إن تويتر يفرض رقابة على حديثهم ، وهو ادعاء تنفيه الشركة.
لا يبدو أن أحدًا سعيدًا بالطريقة التي يقرر بها Twitter ما يتم حذفه وما تبقى.
الآن ، وضع ماسك ، أغنى شخص في العالم ، نفسه في منتصف النقاش. يوم الإثنين ، أبرم الرئيس التنفيذي لشركة Tesla و SpaceX صفقة بقيمة 44 مليار دولار لشراء Twitter ، والتي يخطط للحصول عليها. لقد أشار إلى أنه يريد تعديل محتوى أكثر مرونة للمنصة ، وهو تغيير سيكون له تأثير كبير على السياسة والمجتمع.
أثارت الصفقة مخاوف بين الموظفين ومجموعات المناصرة حول ما إذا كان رائد الأعمال المتسلسل قد يبطل الجهود التي بذلها تويتر لمكافحة المحتوى الضار ، مثل المعلومات المضللة حول فيروس كورونا. كما أثار تساؤلات حول ما إذا كان بإمكان تويتر الترحيب بعودة مستخدمي تويتر الذين حظرتهم الشركة. في العام الماضي ، حظرت الشبكة الاجتماعية الرئيس السابق دونالد ترامب بعد تمرد 6 يناير بسبب مخاوف من أن تعليقاته قد تحرض على العنف. قال ترامب إنه لن يعود إلى تويتر.
قال ماسك في بيان صحفي يوم الاثنين: "حرية التعبير هي حجر الأساس لديمقراطية فاعلة" ، ووصف موقع تويتر بأنه "ساحة المدينة الرقمية" لمناقشة القضايا. يوم الثلاثاء ، غرد على تويتر ، "من خلال" حرية التعبير ، أعني ببساطة ما يتماشى مع القانون ".
(حرية التعبير محمية بموجب التعديل الأول ، الذي يحمي المواطنين من تدخل الحكومة ، لكن هذا التعديل لدستور الولايات المتحدة لا ينطبق على الشركات ، مثل Twitter ، التي يُسمح لها بوضع قواعد للإشراف على المحتوى).
يعد تعديل المحتوى ممارسة دقيقة ، وهو أمر يعرفه ماسك بشكل مباشر. في عام 2020 ، غرد ماسك خطأً أن "الأطفال محصنون أساسًا" من COVID-19. يصاب الأطفال بالفيروس ويمكن أن يعانون من نفس التأثيرات مثل البالغين ، وإن كان ذلك بمعدل أقل. أخبر Twitter موقع Axios بأن التغريدة لم تنتهك قواعدها ضد التضليل الضار لفيروس كورونا لأنها لم تكن "نهائية".
قالت كاتي هارباث ، مديرة السياسة العامة السابقة في فيسبوك والتي تقود الآن شركة الاستشارات أنكور تشينج ، في رسالة مباشرة على تويتر إنها لا تتوقع تغييرات كبيرة على تويتر. ومع ذلك ، قال هارباث إنه بمرور الوقت ، يمكن أن يخصص ماسك موارد أقل لتعديل المحتوى.
وأضافت أنه من المرجح أن يشارك ماسك في صنع القرار أكثر من جاك دورسي المؤسس المشارك لتويتر.
ورفضت متحدثة باسم تويتر التعليق بخلاف التصريحات السابقة للشركة. قبل إبرام الصفقة ، قال موقع Twitter إنه ليس لديه خطط لعكس أي قرارات سياسية سابقة وأن موظفيه ومديريه يتخذون القرارات اليومية.
ومع ذلك ، فإن مجموعات المناصرة تدق ناقوس الخطر بشأن الصفقة.
قال الاتحاد الأمريكي للحريات المدنية في: "يجب أن نقلق بشأن أي فاعل مركزي قوي ، سواء أكان حكومة أو أي فرد ثري - حتى لو كان عضوًا في اتحاد الحريات المدنية الأمريكي - يتحكم كثيرًا في حدود خطابنا السياسي على الإنترنت". تغريدة. ماسك عضو في اتحاد الحريات المدنية وداعم للمنظمة غير الربحية.
قال جوناثان جرينبلات ، الرئيس التنفيذي لرابطة مكافحة التشهير ، في بيان إن ماسك لم يركز على معالجة خطاب الكراهية والتطرف.
قال جرينبلات: "نشعر بالقلق من أنه قد يأخذ الأمور في اتجاه مختلف تمامًا". "علاوة على ذلك ، كشركة خاصة ، سيفتقر تويتر إلى الشفافية والمساءلة التي تتمتع بها شركة عامة."
وقالت ماريانا رويز فيرمات ، المديرة التنفيذية لمجموعة كايروس للعدالة العرقية التي تركز على التكنولوجيا ، إن ملكية موسك لموقع تويتر ستؤدي إلى تراجع الاعتدال في المحتوى تحت ستار "حرية التعبير".
وقالت إن الصفقة "تنذر بالخطر للموظفين والمدافعين والمستخدمين الذين قاتلوا لسنوات لدفع الشركة إلى اعتماد إرشادات مناسبة للسلامة والمعلومات المضللة".
آراء ماسك في تعديل المحتوى
شارك ماسك ، الذي وصف نفسه ذات مرة بأنه "مطلق لحرية التعبير" ، أفكاره علنًا حول تعديل المحتوى.
في 14 أبريل ، قال ماسك في TED Talk في كندا إن تويتر يجب أن يُعلم المستخدمين عندما يتم الترويج لجزء من المحتوى وتخفيض رتبته على الموقع. حرية التعبير ، في رأيه ، تعني أنه يُسمح لشخص ما بقول شيء ما على تويتر لا يحبه شخص آخر.
وقال ماسك: "لا أقول إن لدي كل الإجابات هنا ، لكنني أعتقد أننا نريد أن نكون مترددين للغاية في حذف الأشياء وأن نكون حذرين للغاية مع الحظر الدائم". "فترات الراحة أعتقد أنها أفضل."
في الأسبوع الماضي ، غرد ماسك أن "سياسات منصات التواصل الاجتماعي جيدة إذا كان أكثر 10٪ تطرفا من اليمين واليسار غير راضين على حد سواء."
لكن حذف الكلام ليس سوى جزء من تعديل المحتوى. قالت إيما لانسو ، مديرة مشروع حرية التعبير في مركز الديمقراطية والتكنولوجيا ، إن ترك التحرش أو خطاب الكراهية يمكن أن يكون له "تأثير مخيف" حيث لا يشعر المستخدمون ، وخاصة الأقليات والنساء ، بالراحة عند التحدث على تويتر.
في حين أن فتح خوارزمية Twitter يمكن أن يجعل الشبكة الاجتماعية أكثر شفافية ، يمكن لمرسلي البريد العشوائي والممثلين السيئين أيضًا استخدام هذه المعلومات لمحاولة إساءة استخدام النظام حتى يتم الترويج لتغريداتهم أعلى في الجدول الزمني.
قال Llansó: "كل قرار كهذا ينتهي بمثل هذه المقايضات في تعديل المحتوى". "إنه المكان الذي يستغرق وقتًا طويلاً للتفكير في الأمر بعناية وفهم العواقب المقصودة وغير المقصودة لخطوة كبيرة سيكون أمرًا مهمًا حقًا."