تم انتقاد Instagram المملوك لشركة Facebook لإخفاء أبحاثه الداخلية حول تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على المستخدمين المراهقين.
وفقًا لصحيفة وول ستريت جورنال ، أظهرت دراساتها أن المراهقين ألقوا باللوم على إنستغرام في زيادة مستويات القلق والاكتئاب.
وقالت مجموعات الحملة وأعضاء البرلمان إن هذا دليل على أن الشركة تضع الربح في المقام الأول.
وقال إنستغرام إن البحث أظهر "التزامه بفهم القضايا المعقدة والصعبة".
وجد تقرير وول ستريت جورنال ، الذي لم يعترض عليه فيسبوك:
وفقًا لصحيفة وول ستريت جورنال ، أظهرت دراساتها أن المراهقين ألقوا باللوم على إنستغرام في زيادة مستويات القلق والاكتئاب.
وقالت مجموعات الحملة وأعضاء البرلمان إن هذا دليل على أن الشركة تضع الربح في المقام الأول.
وقال إنستغرام إن البحث أظهر "التزامه بفهم القضايا المعقدة والصعبة".
وجد تقرير وول ستريت جورنال ، الذي لم يعترض عليه فيسبوك:
- قالت شريحة عرض تقديمي لعام 2019: "إننا نجعل مشكلات صورة الجسد أسوأ بالنسبة لواحدة من كل ثلاث فتيات مراهقات"
- وقالت شريحة أخرى إن المراهقين ألقوا باللوم على إنستغرام في زيادة مستويات القلق والاكتئاب
- في عام 2020 ، وجدت الأبحاث أن 32٪ من الفتيات المراهقات اللاتي شملهن الاستطلاع قلن عندما شعرن بالسوء حيال أجسادهن ، جعلهن إنستغرام يشعرن بسوء
- حوالي 13 ٪ من المراهقين في المملكة المتحدة و 6 ٪ من المستخدمين الأمريكيين الذين شملهم الاستطلاع تتبعوا رغبتهم في قتل أنفسهم على Instagram
- أجرى Instagram مجموعات تركيز متعددة واستطلاعات رأي عبر الإنترنت ودراسات يوميات على مدار عدد من السنوات
- في عام 2021 ، أجرت بحثًا واسع النطاق لعشرات الآلاف من الأشخاص الذين قاموا بإقران استجابات المستخدمين ببياناتها الخاصة حول الوقت الذي يقضيه على Instagram وما تمت مشاهدته
وقالت الصحيفة إن قصة وول ستريت جورنال ركزت على "مجموعة محدودة من النتائج وتلقيها في ضوء سلبي" ، لكن القضية كانت أكثر تعقيدًا.
وقالت الشركة في منشورها: "لقد قمنا بعمل مكثف حول التنمر والانتحار وإيذاء النفس واضطرابات الأكل ، للمساعدة في جعل Instagram مكانًا آمنًا وداعمًا للجميع".
"استنادًا إلى أبحاثنا وتعليقات الخبراء ، قمنا بتطوير ميزات حتى يتمكن الأشخاص من حماية أنفسهم من التنمر ، وقد منحنا الجميع خيار إخفاء" الإعجاب "واستمرنا في ربط الأشخاص الذين قد يعانون من مشاكل محلية منظمات الدعم ".
وقالت إنها كانت تعمل على مطالبات لتشجيع الناس على التفكير بشكل متكرر في الموضوعات السلبية للنظر في مواضيع مختلفة.
ووعدت بأن تكون أكثر شفافية بشأن أبحاثها في المستقبل.
الربح قبل الضرر
لكن الجمعية الوطنية لمنع القسوة على الأطفال ، رئيس سلامة الأطفال على الإنترنت ، آندي بوروز ، قال إنه "من المروع أنهم اختاروا الجلوس على أيديهم بدلاً من التصرف بناءً على الأدلة".
"بدلاً من العمل على جعل الموقع آمنًا ، قاموا بعرقلة الباحثين والمنظمين والحكومة وأداروا حملة علاقات عامة وكسب التأييد في محاولة لإثبات العكس."
قال النائب داميان كولينز ، الذي يرأس اللجنة البرلمانية البريطانية التي تبحث في كيفية تنظيم التكنولوجيا الكبيرة لحماية سلامة المستخدمين ، إن الوقت قد حان "لمحاسبتهم".
وقال: "كشف التحقيق في ملفات وول ستريت جورنال على فيسبوك كيف أن الشركة ، مرارًا وتكرارًا ، تضع الربح قبل الأذى".
"يخبرها بحثها الخاص أن عددًا كبيرًا من مستخدمي Instagram المراهقين يقولون إن الخدمة تجعلهم يشعرون بالسوء تجاه أنفسهم - لكن الشركة تريد فقط التأكد من استمرارهم في العودة."
يهدف مشروع قانون الأمان عبر الإنترنت إلى منح هيئة التنظيم سلطة فرض غرامة على الشركات التي تفشل في التصرف وفقًا للمحتوى الذي قد يتسبب في ضرر.
قالت مجموعة الحملات الأمريكية Fairplay (المعروفة سابقًا باسم حملة طفولة خالية من التجارة) إن الأخبار تظهر أن Instagram ليس مكانًا للأطفال.
وقالت الصحيفة: "في خطوة مباشرة للخروج من كتاب قواعد اللعبة ، قلل موقع Facebook من الآثار السلبية لمنتجها وأخفى هذا البحث عن الجمهور وحتى عن أعضاء الكونجرس الذين طلبوا ذلك على وجه التحديد".
"وفي العرض النهائي للوقاحة وتجاهل الأطفال ، تريد الشركة الآن جذب الأطفال الصغار إلى Instagram."
كما دعا Fairplay الحكومة الأمريكية إلى مطالبة Facebook بنشر بحثها وحظر خططها لإطلاق Instagram Youth.
تم الكشف عنه في وقت سابق من هذا العام ، حيث خطط Facebook لإنشاء Instagram خالٍ من الإعلانات لمن هم دون 13 عامًا ، مصممًا للحفاظ على سلامتهم.
'لا يوجد حل'
قال جوناثان هايدت ، عالم النفس الاجتماعي في كلية ستيرن للأعمال بجامعة نيويورك ، لبرنامج اليوم على راديو بي بي سي 4 إنه التقى بمدير فيسبوك مارك زوكربيرج لمناقشة تأثير الشبكة الاجتماعية على الصحة العقلية.
قال السيد هايدت: "لقد كان مهتمًا لكنه يعتقد أن البحث غامض ولا يشير إلى ضرر".
"بالطبع ، نحن نعلم الآن أن لديهم أبحاثهم الخاصة التي تشير بالفعل إلى حدوث ضرر."
"كان لديهم مجموعات تركيز ، واستطلاعات عبر الإنترنت ، ودراسات يوميات - لذا لم تكن هذه فرصة واحدة.
"لا أتوقع منهم أن يتقدموا في المرة الأولى التي يجدون فيها دليلًا على الضرر ويقولون ،" يا إلهي ، منتجنا ضار "، ولكن إذا كانت لديهم مصادر متعددة للأدلة وكان هناك دليل خارج الشركة أيضًا ، فأنا أعتقد أن الصورة واضحة جدا ".
لكنه أضاف أن الأمر يتطلب تغييرات جذرية وفرعية في الشركة لإحداث أي فرق.
وقال إن "المنصة تشجع الأطفال على نشر صور لأنفسهم ، ليتم مداهمتها من قبل آخرين بما في ذلك الغرباء في جميع أنحاء العالم".
"إذا كان هذا هو نموذج العمل ، فلا توجد طريقة لإصلاحه".
وقالت الشركة في منشورها: "لقد قمنا بعمل مكثف حول التنمر والانتحار وإيذاء النفس واضطرابات الأكل ، للمساعدة في جعل Instagram مكانًا آمنًا وداعمًا للجميع".
"استنادًا إلى أبحاثنا وتعليقات الخبراء ، قمنا بتطوير ميزات حتى يتمكن الأشخاص من حماية أنفسهم من التنمر ، وقد منحنا الجميع خيار إخفاء" الإعجاب "واستمرنا في ربط الأشخاص الذين قد يعانون من مشاكل محلية منظمات الدعم ".
وقالت إنها كانت تعمل على مطالبات لتشجيع الناس على التفكير بشكل متكرر في الموضوعات السلبية للنظر في مواضيع مختلفة.
ووعدت بأن تكون أكثر شفافية بشأن أبحاثها في المستقبل.
الربح قبل الضرر
لكن الجمعية الوطنية لمنع القسوة على الأطفال ، رئيس سلامة الأطفال على الإنترنت ، آندي بوروز ، قال إنه "من المروع أنهم اختاروا الجلوس على أيديهم بدلاً من التصرف بناءً على الأدلة".
"بدلاً من العمل على جعل الموقع آمنًا ، قاموا بعرقلة الباحثين والمنظمين والحكومة وأداروا حملة علاقات عامة وكسب التأييد في محاولة لإثبات العكس."
قال النائب داميان كولينز ، الذي يرأس اللجنة البرلمانية البريطانية التي تبحث في كيفية تنظيم التكنولوجيا الكبيرة لحماية سلامة المستخدمين ، إن الوقت قد حان "لمحاسبتهم".
وقال: "كشف التحقيق في ملفات وول ستريت جورنال على فيسبوك كيف أن الشركة ، مرارًا وتكرارًا ، تضع الربح قبل الأذى".
"يخبرها بحثها الخاص أن عددًا كبيرًا من مستخدمي Instagram المراهقين يقولون إن الخدمة تجعلهم يشعرون بالسوء تجاه أنفسهم - لكن الشركة تريد فقط التأكد من استمرارهم في العودة."
يهدف مشروع قانون الأمان عبر الإنترنت إلى منح هيئة التنظيم سلطة فرض غرامة على الشركات التي تفشل في التصرف وفقًا للمحتوى الذي قد يتسبب في ضرر.
قالت مجموعة الحملات الأمريكية Fairplay (المعروفة سابقًا باسم حملة طفولة خالية من التجارة) إن الأخبار تظهر أن Instagram ليس مكانًا للأطفال.
وقالت الصحيفة: "في خطوة مباشرة للخروج من كتاب قواعد اللعبة ، قلل موقع Facebook من الآثار السلبية لمنتجها وأخفى هذا البحث عن الجمهور وحتى عن أعضاء الكونجرس الذين طلبوا ذلك على وجه التحديد".
"وفي العرض النهائي للوقاحة وتجاهل الأطفال ، تريد الشركة الآن جذب الأطفال الصغار إلى Instagram."
كما دعا Fairplay الحكومة الأمريكية إلى مطالبة Facebook بنشر بحثها وحظر خططها لإطلاق Instagram Youth.
تم الكشف عنه في وقت سابق من هذا العام ، حيث خطط Facebook لإنشاء Instagram خالٍ من الإعلانات لمن هم دون 13 عامًا ، مصممًا للحفاظ على سلامتهم.
'لا يوجد حل'
قال جوناثان هايدت ، عالم النفس الاجتماعي في كلية ستيرن للأعمال بجامعة نيويورك ، لبرنامج اليوم على راديو بي بي سي 4 إنه التقى بمدير فيسبوك مارك زوكربيرج لمناقشة تأثير الشبكة الاجتماعية على الصحة العقلية.
قال السيد هايدت: "لقد كان مهتمًا لكنه يعتقد أن البحث غامض ولا يشير إلى ضرر".
"بالطبع ، نحن نعلم الآن أن لديهم أبحاثهم الخاصة التي تشير بالفعل إلى حدوث ضرر."
"كان لديهم مجموعات تركيز ، واستطلاعات عبر الإنترنت ، ودراسات يوميات - لذا لم تكن هذه فرصة واحدة.
"لا أتوقع منهم أن يتقدموا في المرة الأولى التي يجدون فيها دليلًا على الضرر ويقولون ،" يا إلهي ، منتجنا ضار "، ولكن إذا كانت لديهم مصادر متعددة للأدلة وكان هناك دليل خارج الشركة أيضًا ، فأنا أعتقد أن الصورة واضحة جدا ".
لكنه أضاف أن الأمر يتطلب تغييرات جذرية وفرعية في الشركة لإحداث أي فرق.
وقال إن "المنصة تشجع الأطفال على نشر صور لأنفسهم ، ليتم مداهمتها من قبل آخرين بما في ذلك الغرباء في جميع أنحاء العالم".
"إذا كان هذا هو نموذج العمل ، فلا توجد طريقة لإصلاحه".