أصبحت مكالمات واتساب وسيلة أساسية للتواصل مع العملاء في العديد من الشركات، خصوصاً فرق المبيعات وخدمة العملاء. ومع زيادة الاعتماد على هذه المكالمات، أصبح من المهم وجود طريقة لمراجعتها وتقييم جودة التواصل مع العملاء.
إذا كنت تبحث عن حل لتسجيل مكالمات واتساب ومتابعة أداء فريق العمل، يمكنك التعرف على Qualitify، وهي منصة تساعد الشركات على تسجيل المكالمات ومراجعتها وتحسين أداء الموظفين.
من أهم مميزاته:
يستهدف تطبيق سطح المكتب الشركات التي تستخدم واتساب على الكمبيوتر، حيث يساعد على تسجيل المكالمات ومراجعتها لاحقاً ضمن عملية تقييم جودة المكالمات.
ثانياً: تسجيل المكالمات عبر هواتف أندرويد
يمكن للشركات الاستفادة من حل أندرويد لتسجيل مكالمات واتساب والمكالمات الهاتفية التقليدية، مع مراعاة توافق الأجهزة وقيود النظام والأذونات المطلوبة.
ملاحظة: يجب الالتزام بالقوانين المحلية وسياسات الخصوصية المتعلقة بتسجيل المكالمات، كما أن إمكانية التسجيل على أندرويد قد تختلف حسب الجهاز وإصدار النظام.
هل تعتمد شركتك على واتساب للتواصل مع العملاء؟ وكيف تتابع جودة مكالمات فريق المبيعات لديك؟
إذا كنت تبحث عن حل لتسجيل مكالمات واتساب ومتابعة أداء فريق العمل، يمكنك التعرف على Qualitify، وهي منصة تساعد الشركات على تسجيل المكالمات ومراجعتها وتحسين أداء الموظفين.
ما هو برنامج Qualitify؟
Qualitify هو حل مخصص للشركات التي تعتمد على المكالمات في التواصل مع العملاء، ويوفر أدوات تساعد المديرين على مراجعة المكالمات وتقييم أداء الموظفين وفق معايير محددة.من أهم مميزاته:
- تسجيل مكالمات واتساب عبر تطبيق سطح المكتب.
- دعم تسجيل مكالمات واتساب والمكالمات الهاتفية العادية عبر حل أندرويد، بحسب توافق الجهاز وإصدار النظام.
- مراجعة المكالمات والاستماع إليها لأغراض ضبط الجودة.
- تقييم أداء الموظفين باستخدام معايير تقييم منظمة.
- تحديد نقاط الضعف لتحسين مهارات التواصل وخدمة العملاء.
كيفية استخدام Qualitify؟
أولاً: تسجيل المكالمات عبر الحاسوبيستهدف تطبيق سطح المكتب الشركات التي تستخدم واتساب على الكمبيوتر، حيث يساعد على تسجيل المكالمات ومراجعتها لاحقاً ضمن عملية تقييم جودة المكالمات.
ثانياً: تسجيل المكالمات عبر هواتف أندرويد
يمكن للشركات الاستفادة من حل أندرويد لتسجيل مكالمات واتساب والمكالمات الهاتفية التقليدية، مع مراعاة توافق الأجهزة وقيود النظام والأذونات المطلوبة.
تحميل برنامج Qualitify
يمكنك زيارة الروابط التالية للتعرف على المنصة وتنزيل التطبيق:- صفحة التحميل: https://qualitify.net/ar/download
- الموقع الرسمي باللغة العربية: https://qualitify.net/ar
- العرض التجريبي للمنصة: https://qualitify.net/ar/live-demo
لمن يناسب برنامج Qualitify؟
يناسب Qualitify الشركات التي تعتمد على واتساب في المبيعات أو خدمة العملاء، خصوصاً عندما يحتاج المدير إلى مراجعة مكالمات الموظفين، وتقييم طريقة تعاملهم مع العملاء، وتحديد فرص التدريب والتحسين.ملاحظة: يجب الالتزام بالقوانين المحلية وسياسات الخصوصية المتعلقة بتسجيل المكالمات، كما أن إمكانية التسجيل على أندرويد قد تختلف حسب الجهاز وإصدار النظام.
هل تعتمد شركتك على واتساب للتواصل مع العملاء؟ وكيف تتابع جودة مكالمات فريق المبيعات لديك؟